Управляющий гостиницей

Компания "MAROKAND SPA HOTEL"

Обязанности:

• Организация работы службы приема и размещения.

• Координация деятельности подчиненных, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и процедур службы приема и размещения, распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных.

• Контроль ведения деловой переписки, соблюдения кассовой дисциплины и процедур всех финансовых операций.
• Разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и пожеланиями Гостей.

• Обучение и развитие сотрудников, с ориентиром на их удовлетворенность и продуктивность.

Требования:

• Высшее образование приветсвуется, желательно в сфере гостеприимства.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт работы на позиции руководителя Службы приема и размещения от 5 лет обязательно.
• Свободное владение русским, английским языками.
• Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения Гостей.
• Доброжелательность, отзывчивость, честность, высокая работоспособность.

Условия:

• Работа в дружелюбном коллективе
• Дружелюбный персонал