Savdo menejeri, Mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri

Компания "FAST TRAVEL ABROAD"

Vazifalari:

• Mijozlarga malakali maslahat xizmatini ko'rsatish;
• Mijozlarga xushmuomalalik bilan yuqori darajada xizmat ko'rsatish;
• Ofisga kelgan mijozlarga va ota-onalarga konsultatsiya berish
• Mijozlar hujjatlarini yig‘ish, tarjimaga yuborish, universitet va visa jarayonini yuritish
• Excel bazada mijozlarni ro‘yxatdan o‘tkazish va kuzatish
• Instagram va Telegram orqali mijozlarga yozma javob berish, telefon orqali maslahat berish

Talablar:

• Muloqot qilish va mijoz bilan ishlash ko‘nikmasi
• Excel, Word, Telegram, Instagram bilan ishlashni bilish
• Javobgarlik va tartib-intizom
• Tez o‘rganish va mustaqil ishlash qobiliyati
• Ijtimoiy tarmoqlarda kontent bilan ishlashga qiziqish

Обязанности:

• Предоставление квалифицированной консультационной помощи клиентам;

• Вежливое и высококачественное обслуживание клиентов;

• Проведение консультаций для клиентов и их родителей, посещающих офис;

• Сбор документов клиентов, отправка на перевод, сопровождение процесса поступления в университет и оформления визы;

• Регистрация и отслеживание клиентов в базе данных Excel;

• Предоставление письменных ответов клиентам через Instagram и Telegram, а также консультации по телефону.

Требования:

• Навыки общения и работы с клиентами;

• Умение работать с Excel, Word, Telegram, Instagram;

• Ответственность и дисциплинированность;

• Способность быстро обучаться и работать самостоятельно;

• Интерес к работе с контентом в социальных сетях.