Оператор call-центра( YESEXPRESS )

Компания "YESEXPRESS"

Оператор call-центра (днём)

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов (оформление заказов, консультации по меню и услугам).
• Обработка запросов и уточнений по статусу доставки.
• Работа с системой управления заказами и обеспечение точности данных.
• Разрешение конфликтных ситуаций и работы с жалобами клиентов.
• Согласование времени доставки и взаимодействие с курьерами.

Требования:

• Уверенное владение русским, узбекским, таджикским языками (грамотная речь, четкость и ясность в общении).
• Опыт работы с телефонной и компьютерной техникой будет плюсом.
• Знание принципов работы в сфере доставки еды, умение грамотно представлять меню и акционные предложения.
• Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях и обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Знание принципов работы с картами, отслеживание статуса доставки, взаимодействие с курьерами.

Условия:

График: с 10:00 до 18:00

• Обучение с нуля

• Дружный коллектив

• Стабильный заработок

Не нужен опыт — всему обучим!