Менеджер авиакассы, Авиакассир, продавец Авиабилет

Компания "MUST TRAVEL"

Обязанности:

• Продажа авиабилетов — оформление билетов на внутренние и международные рейсы, включая поиск, бронирование и выдачу.
• Консультирование клиентов — предоставление информации о рейсах, тарифах, правилах перевозок и документах.
• Оформление возвратов и обменов билетов — обработка запросов клиентов по возврату или обмену билетов согласно правилам авиакомпаний.
• Работа с кассовыми операциями — прием и обработка денежных средств, оформление отчетности по операциям.
• Ведение документации — заполнение и хранение всех необходимых документов, связанных с продажей билетов и кассовыми операциями.
• Обновление информации — мониторинг актуальности расписания рейсов, тарифов и спецпредложений авиакомпаний.
• Взаимодействие с другими отделами — работа с операторами и менеджерами для решения различных вопросов клиентов.

Требования:

• Образование — среднее специальное или высшее образование, желательно в области туризма или авиации.
• Опыт работы — опыт работы в туристической или авиационной сфере, желательно на аналогичной должности.
• Знание ПК — уверенный пользователь ПК, опыт работы с кассовыми программами и системами бронирования (например, Amadeus, Sabre).
• Коммуникабельность — умение эффективно общаться с клиентами, работа с возражениями.
• Внимание к деталям — высокая точность в расчетах и оформлении документов.
• Знание иностранных языков — желательно знание английского языка на разговорном уровне (для международных рейсов).
• Ответственность — способность работать с денежными средствами, высокая степень ответственности.