Агент по бронированию
13 Августа 2025

Город:
Самарканд
Занятость:
Полная занятость
Компания "Самаркандский туристический центр"
Приём и обработка заявок на бронирование
-
Работа с клиентами по телефону, электронной почте, через сайт или мессенджеры.
-
Уточнение потребностей клиента (даты, бюджет, предпочтения и др.).
Оформление бронирований
-
Бронирование отелей, билетов, туров, автомобилей и других услуг.
-
Ведение базы данных бронирований.
Консультирование клиентов
-
Предоставление информации о доступных вариантах, ценах, условиях бронирования и аннуляции.
-
Рекомендации по лучшим вариантам, исходя из пожеланий клиента.
Работа с поставщиками услуг
-
Взаимодействие с отелями, туристическими операторами, авиакомпаниями и другими партнерами.
-
Запросы наличия мест, подтверждения и уточнение условий сотрудничества.
Оформление документов
-
Подготовка договоров, счетов, ваучеров, билетов.
-
Проверка правильности оформленных документов.
Решение нестандартных ситуаций
-
Работа с отменами, переносами и изменениями бронирований.
-
Разрешение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.
Ведение отчетности
-
Подготовка ежедневных, еженедельных или месячных отчетов по бронированиям.
-
Контроль оплаты и дебиторской задолженности.
Дополнительно:
-
Знание специализированных систем бронирования (GDS, CRM, 1С, Amadeus, Sabre и т.д.).
-
Владение иностранными языками (особенно английским) — преимущество.
-
Стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
-
Образование:
-
Среднее специальное или высшее (желательно в сфере туризма, гостиничного дела, сервисного обслуживания или менеджмента).
-
-
Опыт работы:
-
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (желательно, но не всегда обязателен — возможна стажировка/обучение).
-
Понимание специфики бронирования услуг (гостиницы, билеты, туры, аренда и т.д.).
-
-
Знание программ и систем:
-
Владение офисными программами (Word, Excel, Outlook).
-
Опыт работы с системами бронирования: Amadeus, Sabre, Galileo, туристические CRM, бронирование отелей/авиабилетов, 1С и пр.
-
Навыки работы с онлайн-платформами (Booking.com, Expedia, Мастер-Тур и др.).
-
-
Навыки и личные качества:
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Умение общаться с клиентами и партнерами.
-
Внимательность к деталям, точность при оформлении документов.
-
Умение работать в режиме многозадачности.
-
Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность.
-
Клиентоориентированность.
-
-
Знание языков:
-
Русский — свободно.
-
Английский — на уровне не ниже разговорного (для общения с иностранными клиентами или партнерами).
-
Другие языки — как плюс.
-
Испытательный срок:
-
Продолжительность: от 1 до 3 месяцев.
-
С возможностью досрочного завершения по результатам работы.
Рабочая среда:
-
Молодой и дружный коллектив.
-
Поддержка наставника/руководителя на этапе адаптации.
-
Прозрачная система мотивации и бонусов.
Карьерный рост:
-
Возможность продвижения до старшего менеджера, супервайзера, руководителя отдела.
-
Переход в смежные отделы (продажи, маркетинг, работа с партнерами и т.п.).
Профессиональное развитие:
-
Участие в выставках, воркшопах, турах (в том числе рекламных).
-
Доступ к обучающим материалам, вебинарам, тренингам.
Работа с международными клиентами и поставщиками:
-
Получение уникального опыта в сфере международного туризма/гостиничного бизнеса.
-
Постоянная практика иностранных языков.
Техническое обеспечение:
-
Предоставление ноутбука, гарнитуры, служебного телефона (при необходимости).
-
Доступ к профессиональным платформам бронирования.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Августа
Агент по туризму офис в центре Ташкента( Y.T.T. Ulyanov V )
Ташкент
Компания "Y.T.T. Ulyanov V" В нашу компанию Rider Travel требуется менеджер с опытом работы тур агентом на отправку! Мы на рынке 15 лет,...
10 Августа
Тур Агент Менеджер По продажам
Ташкент
Компания "PRAYM TAKSI" Turizm menejeri (Rider Travel) Ish grafigi: 5/2, 10:00–20:00 To'lov: haftalik Format: gibrid (ofis/online)...
10 Августа
Специалист по бронированию и работе с ресторанами
Ташкент
Компания "MARCO POLO CENTRAL ASIA TRAVEL" Обязанности: Организация бронирования ресторанов для туристических групп и индивидуальных клиентов...
10 Августа
Торговый агент HoReCa (отели, рестораны, кафе)
Ташкент
Компания "Balton Trading Asia" Требования: Знание русского и узбекского языка Опыт работы: от 1 года Знание территории города...
12 Августа
Консультант по туризму (отдел бронирования)
Ташкент
Компания "ADVANTOUR" Обязанности: Бронирование гостиниц, гидов Бронирование транспорта Покупка авиабилетов, ж.д. билетов Требования:...
Вакансия размещена в отрасли