Оператор call-центра( YESEXPRESS )

10 Января

Партнерские Вакансии

Компания "YESEXPRESS"

• Прием входящих звонков от клиентов (оформление заказов, консультации по меню и услугам).
• Обработка запросов и уточнений по статусу доставки.
• Работа с системой управления заказами и обеспечение точности данных.
• Разрешение конфликтных ситуаций и работы с жалобами клиентов.
• Согласование времени доставки и взаимодействие с курьерами.

• Уверенное владение русским, узбекским, таджикским языками (грамотная речь, четкость и ясность в общении).
• Опыт работы с телефонной и компьютерной техникой будет плюсом.
• Знание принципов работы в сфере доставки еды, умение грамотно представлять меню и акционные предложения.
• Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях и обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Знание принципов работы с картами, отслеживание статуса доставки, взаимодействие с курьерами.

• Готовность работать по гибкому графику (в том числе в вечерние и выходные дни).
• Возможность работать в условиях высокой нагрузки в пиковые часы (например, обеденное время и вечер).
• Имеется комфортабельный офис в центре города со всеми необходимыми условиями